Widerrufsrecht

Bei Kikss verkaufen wir echte Sneaker, Streetwear, Sammelkarten und Sammlerstücke. Unten findest du unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, einschließlich deines gesetzlichen Widerrufsrechts nach EU- und niederländischem Verbraucherrecht. Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine gesetzlichen Rechte ein.

Widerrufsrecht (14 Tage)
Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (bei einer in mehreren Teilen gelieferten Bestellung: des letzten Teils) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dafür genügt eine eindeutige Erklärung vor Ablauf der 14 Tage, zum Beispiel per E-Mail an retour@kikss.com. Du kannst das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, musst es aber nicht. Nach deiner Mitteilung hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

So sendest du einen Artikel zurück
Schreibe an retour@kikss.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest. Wir antworten mit der Rücksendeadresse und praktischen Hinweisen. Wenn du uns zuerst kontaktierst, können wir deine Rücksendung schneller bearbeiten, aber jede eindeutige Widerrufserklärung ist gültig. Bitte schreibe "Rückgabe" und deine Bestellnummer in die Betreffzeile.

Zustand zurückgesendeter Artikel
Du darfst die Ware nur so weit prüfen, wie es nötig ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen (wie in einem Geschäft). Wurde die Ware darüber hinaus benutzt, können wir den entstandenen Wertverlust von deiner Erstattung abziehen. In der Praxis heißt das:

• Sneaker: Bitte probiere sie nur drinnen auf einem sauberen Untergrund an und sende sie ungetragen mit dem Original-Schuhkarton zurück. Für Sammler gehört der Schuhkarton zum Produkt; fehlt er, ist er beschädigt oder wurde er als Versandkarton benutzt, können wir einen Wertverlust abziehen.
• Kleidung & Streetwear: Bitte sende die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten und der Originalverpackung zurück.
• TCG-Karten (Einzelkarten): Bitte sende die Karten in dem Zustand zurück, in dem sie versendet wurden, am besten in einer Hülle oder einem Toploader.
• Sammlerstücke & gegradete Artikel: Bitte sende sie unbeschädigt in der Originalverpackung zurück. Hüllen gegradeter Karten (PSA, CGC, BGS usw.) dürfen nicht geöffnet, beschädigt oder manipuliert werden.

Versiegelte Produkte (Booster-Boxen, Packs, Bundles, Cases)
Versiegelte Produkte können vollständig erstattet werden, solange sie noch werkseitig versiegelt sind. Ist das Siegel gebrochen, können wir den Inhalt nicht mehr prüfen und den Artikel nicht mehr als neu verkaufen. Du kannst weiterhin widerrufen, wir ziehen dann aber den durch das Öffnen entstandenen Wertverlust ab, der bei geöffneten TCG-Produkten erheblich sein kann. Bitte öffne versiegelte Produkte erst, wenn du sicher bist, dass du sie behalten möchtest.

Erstattungen
Wir erstatten alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir deinen Widerruf erhalten. Hast du eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, müssen wir die Mehrkosten nicht erstatten. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie beim ursprünglichen Kauf, es sei denn, du stimmst ausdrücklich etwas anderem zu. Es kann einige Tage dauern, bis deine Bank oder dein Kartenanbieter die Erstattung anzeigt.

Rücksendekosten
Bei einem Widerruf (zum Beispiel bei Sinneswandel) trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung, damit du nachweisen kannst, dass du die Ware versendet hast.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt. Ist etwas auf dem Transport beschädigt worden, defekt oder nicht das, was du bestellt hast, informiere uns bitte so schnell wie möglich unter retour@kikss.com, am besten mit Fotos des Artikels und der Verpackung; wenn du Transportschäden umgehend meldest, können wir leichter eine Reklamation beim Transportunternehmen einreichen. Wir veranlassen eine kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung, einschließlich der Rücksendekosten. Deine gesetzlichen Rechte bei vertragswidriger Ware (gesetzliche Gewährleistung) gelten immer und werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Ausnahmen
Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden. Das berührt deine Rechte nicht, wenn ein Artikel defekt oder nicht wie beschrieben ist.

Kontakt
Kikss, Rotterdam, Niederlande · info@kikss.com · KvK 80823114 · USt-IdNr. NL003492508B60

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Kikss, Rotterdam, Niederlande, retour@kikss.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________
Bestellnummer: ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________
(*) Unzutreffendes streichen.